Expert en Techniques de Communication Efficaces et Gestion des Situations de Crise au Sein des Administrations Locales
5 Modules
Présentation :
- La communication efficace et la gestion des crises sont essentielles pour le bon fonctionnement des administrations locales. Ce certificat est conçu pour former des experts capables de gérer la communication interne et externe en temps de crise, tout en maintenant la confiance et l’engagement du public. Les participants apprendront à élaborer des stratégies de communication adaptées, à utiliser des outils de communication modernes, et à gérer les crises avec professionnalisme et transparence.
Objectifs de la Formation :
- À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- • Maîtriser les Techniques de Communication Efficaces : Acquérir des compétences en communication claire et cohérente, tant en interne qu’en externe, pour renforcer l’engagement et la confiance des parties prenantes.
- • Développer des Stratégies de Communication de Crise : Apprendre à anticiper les crises potentielles et à développer des plans de communication adaptés pour chaque type de situation de crise.
- • Gérer les Situations de Crise avec Professionnalisme : Développer des compétences pour réagir rapidement et efficacement lors de crises, minimiser les impacts négatifs, et maintenir l’ordre public.
- • Utiliser les Outils de Communication Moderne : Se familiariser avec les outils numériques et les plateformes de communication pour diffuser des informations en temps réel et engager les citoyens.
- • Promouvoir la Transparence et la Responsabilité : Mettre en œuvre des stratégies de communication qui favorisent la transparence, la responsabilité, et la confiance du public dans les administrations locales.
Certification :
- À l’issue de cette formation, les participants recevront deux certificats :
• Un de l’Academy du Savoir Numérique et un autre de Qualiopi, tous deux reconnus par les
autorités compétentes.
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Compétences Acquises :
- Les participants à cette formation développeront les compétences suivantes :
- • Communication Efficace en Administration Locale : Maîtrise des techniques de communication pour améliorer les relations internes et externes et gérer les attentes des citoyens.
- • Stratégies de Gestion de Crise : Compétences pour élaborer et mettre en œuvre des plans de gestion de crise qui réduisent les impacts négatifs et protègent la réputation des administrations locales.
- • Réaction et Gestion des Crises : Aptitude à prendre des décisions rapides et efficaces en période de crise, tout en assurant la continuité des services publics.
- • Utilisation des Outils Numériques de Communication : Connaissance des plateformes numériques et des réseaux sociaux pour la diffusion rapide d’informations et l’engagement des citoyens.
- • Promotion de la Transparence et de la Confiance : Capacité à maintenir la transparence et à renforcer la confiance du public à travers une communication honnête et responsable.
Prérequis :
- • Une expérience ou une formation de base en communication, gestion de crise, ou administration publique est recommandée pour tirer pleinement parti de cette formation.
Public Cible :
- Cette formation s’adresse à :
• Responsables de la Communication des Administrations Locales
• Gestionnaires de Crise et Responsables de la Sécurité Publique
• Fonctionnaires et Décideurs Politiques Locaux
• Consultants en Communication et Gestion de Crise
• Étudiants en Administration Publique et Communication
Débouchés :
- Les compétences acquises lors de cette formation ouvrent des opportunités dans des rôles tels que :
• Responsable de la Communication pour les Administrations Locales
• Spécialiste en Gestion de Crise et Communication d’Urgence
• Consultant en Stratégies de Communication de Crise
• Coordinateur des Services d’Information et Relations Publiques
• Directeur de la Communication et de la Gestion des Crises
Prix :
- 550 Euro. Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les groupes et les administrations locales.
Modules de Formation :
- Module 1 : Techniques de Communication Efficace en Administration Locale
Module 2 : Développement de Stratégies de Communication de Crise
Module 3 : Gestion des Situations de Crise et Réaction Rapide
Module 4 : Utilisation des Outils Numériques pour la Communication de Crise
Module 5 : Transparence et Promotion de la Confiance en Période de Crise
Info sur le cours
- Administration Publique
- 5
- 28 days 17 hours
